Política de privacidad

1. Introducción

Le damos la bienvenida a Kognify. Concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

• Sociedad: Domoveillance
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Francia

3. Datos recopilados

3.1 Datos que usted nos facilita

3.2 Datos recopilados automáticamente

3.3 Datos sensibles

No recopilamos ningún dato sensible según la definición del RGPD (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.).

4. Uso de los datos

Sus datos se utilizan para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de juegos de ingenio
• Personalizar su experiencia (recomendaciones, dificultad)
• Mostrar sus estadísticas y su progreso
• Gestionar su cuenta y sus preferencias
• Enviarle notificaciones (si usted lo autoriza)
• Enviarle correos electrónicos de servicio y, si es usted un antiguo suscriptor, correos electrónicos de recuperación de clientes tras la expiración de su suscripción (cada correo de recuperación contiene un enlace para darse de baja)
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
• Tramitar sus compras y suscripciones

5. Comunicación de los datos

Nunca vendemos sus datos personales.

Sus datos pueden comunicarse a:

• Google (Firebase, Analytics): Alojamiento, notificaciones, analítica anonimizada
• Google Play: Gestión de las compras y suscripciones en Android
• Stripe: Pago con tarjeta y gestión de las suscripciones contratadas en la web (Stripe trata los datos de su tarjeta; Kognify no los recibe)
• Proveedor de alojamiento europeo: Almacenamiento seguro de la base de datos (servidores en Europa)
• AdMob: Visualización de anuncios (solo en la versión gratuita)

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad conformes con los estándares del sector:

• Cifrado: Sus datos personales están cifrados en reposo y en tránsito
• Conexiones seguras: Todas las comunicaciones están protegidas
• Contraseñas: Almacenadas de forma segura (nunca en texto plano)
• Sesiones: Caducidad automática para su protección
• Acceso restringido: Solo los empleados autorizados pueden acceder a los datos

7. Conservación de los datos

8. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: Corregir sus datos inexactos
• Derecho de supresión: Eliminar su cuenta y sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recuperar sus datos en un formato estándar
• Derecho de oposición: Oponerse a determinados tratamientos
• Derecho a retirar su consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

9. Menores

Kognify no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y descubre que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

10. Publicidad

La versión gratuita de Kognify muestra anuncios a través de Google AdMob. Estos anuncios pueden utilizar identificadores publicitarios para personalizar el contenido. Usted puede:

• Desactivar la personalización de anuncios en los ajustes de su dispositivo
• Pasarse a Premium para eliminar toda la publicidad

11. Cookies y tecnologías similares

Aplicación móvil. La aplicación no utiliza cookies. Utiliza el almacenamiento local de su dispositivo (preferencias, progreso en modo invitado), identificadores de Firebase (notificaciones) y Google Analytics for Firebase (estadísticas de uso).

Sitio web kognify-games.com.

• Medición de audiencia (Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited). Las cookies _ga y _ga_5NZMBC49EE solo se instalan si usted las acepta en el banner. Nos indican las páginas consultadas, las demos jugadas y los clics hacia el registro o Play Store, para mejorar el sitio. No hay publicidad ni segmentación, y las señales de Google están desactivadas. Las cookies duran 13 meses como máximo y los datos se conservan durante 14 meses.
• Memorización de su elección. La clave kg-consent se guarda en el almacenamiento local de su navegador durante 6 meses; después, se le vuelve a preguntar.
• Idioma del sitio. Cuando elige un idioma en el selector, la cookie kg-lang memoriza esa elección durante 12 meses para mostrar el sitio en ese idioma en sus próximas visitas. Solo se instala en ese momento, no se utiliza ni para la medición de audiencia ni para la publicidad y, como toda cookie estrictamente necesaria para un servicio que usted solicita, no requiere su consentimiento. Puede eliminarla en cualquier momento desde los ajustes de su navegador.
• Base jurídica. Su consentimiento. Rechazar es tan sencillo como aceptar y no le impide utilizar el sitio.
• Retirar su consentimiento. En cualquier momento, mediante el enlace «Gestionar cookies» situado al pie de cada página. Las cookies _ga se eliminan entonces.

Los datos de Google Analytics pueden transferirse a los Estados Unidos (Google LLC), en el marco descrito en la sección 12.

12. Transferencias internacionales

Sus datos pueden transferirse a servidores situados fuera de la Unión Europea (en particular, a los Estados Unidos para los servicios de Google y Stripe). Estas transferencias se amparan en:

• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
• El Data Privacy Framework (para las transferencias a los EE. UU.)

13. Modificaciones

Podemos actualizar la presente política de privacidad. En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Asunto: [Kognify] Protección de datos

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr