Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile Kognify, éditée par Domoveillance. En utilisant l'application, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Description du service

Kognify est une application de jeux de réflexion proposant :

• Des jeux variés pour vous mettre au défi
• Un suivi de progression personnalisé
• Des statistiques détaillées
• Un système de classement

3. Inscription et compte

3.1 Création de compte

Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant :

• Une adresse email valide
• Un mot de passe sécurisé

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée être réalisée par vous.

3.3 Mode anonyme

Vous pouvez utiliser l'application sans compte, mais vos données ne seront pas sauvegardées et certaines fonctionnalités seront limitées.

4. Utilisation acceptable

En utilisant Kognify, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas créer plusieurs comptes
• Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité
• Ne pas utiliser l'application à des fins illégales
• Ne pas tricher ou manipuler les scores
• Respecter les autres utilisateurs

5. Abonnement Premium

5.1 Contenu de l'offre

L'abonnement Premium donne accès à :

• Tous les jeux (+60 jeux au total)
• Séances illimitées
• XP ×2
• Statistiques avancées
• Suppression des publicités
• Accès aux thèmes Premium
• Mode Zen
• Classements mondiaux
• Usage avancé du coach Kogi

5.2 Prix et facturation

• Le prix est affiché dans l'application avant tout achat ; à titre de référence, 47,99 € TTC par an ou 8,99 € TTC par mois en France, le prix local affiché au moment de l'achat faisant foi
• La facturation est gérée par Google Play (achats sur Android) ou par Stripe (achats sur le web, paiement par carte)
• L'abonnement est renouvelé automatiquement

5.3 Essai gratuit

Un essai gratuit volontaire de 7 jours peut être proposé si votre compte y est éligible selon Google Play ou Stripe. Un moyen de paiement est demandé pour le démarrer, mais aucun montant n'est débité pendant l'essai. À la fin de l'essai, l'abonnement se renouvelle automatiquement au prix affiché, sauf annulation avant la fin de l'essai. L'essai est annulable à tout moment.

5.4 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis Google Play (achats sur Android) ou depuis « Gérer mon abonnement » dans votre profil Kognify sur le web, qui ouvre le portail client Stripe (achats sur le web). L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

5.5 Remboursement

Pour un achat sur Android, les demandes de remboursement sont traitées conformément aux politiques de Google Play ; contactez le support Google Play. Pour un achat sur le web, contactez-nous à [email protected]. Les conditions détaillées figurent dans les Conditions Générales de Vente.

6. Gemmes

Les gemmes sont des points permettant de débloquer des objets cosmétiques (thèmes, avatars) ou l'essai temporaire d'un jeu Premium. Les gemmes :

• N'ont aucune valeur monétaire réelle
• Ne sont pas remboursables
• Ne sont pas transférables entre comptes
• Peuvent être obtenues gratuitement (en regardant des publicités) ou achetées

7. Propriété intellectuelle

L'application Kognify, son contenu, son design et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de Domoveillance. Vous n'êtes pas autorisé à :

• Copier ou reproduire l'application
• Modifier ou créer des œuvres dérivées
• Distribuer ou vendre l'application
• Procéder à l'ingénierie inverse

8. Limitation de responsabilité

Domoveillance ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages indirects liés à l'utilisation de l'application
• Des pertes de données dues à des circonstances hors de notre contrôle
• Des résultats ou bénéfices cognitifs allégués
• Des interruptions de service temporaires

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir l'application disponible 24h/24. Cependant, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre temporairement le service pour maintenance
• Modifier ou arrêter des fonctionnalités
• Suspendre les comptes en cas de violation des CGU

10. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées via l'application. En continuant à utiliser l'application après modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

11. Résiliation

11.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application.

11.2 Par Domoveillance

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

• Email : [email protected]
• Objet : [Kognify] Conditions d'utilisation

14. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.