Algemene gebruiksvoorwaarden

1. Onderwerp

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV) regelen het gebruik van de mobiele applicatie Kognify, uitgegeven door Domoveillance. Door de applicatie te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden in hun geheel.

2. Beschrijving van de dienst

Kognify is een applicatie met denkspellen die het volgende biedt:

• Gevarieerde spellen om uzelf uit te dagen
• Gepersonaliseerde voortgangsregistratie
• Gedetailleerde statistieken
• Een ranglijstsysteem

3. Registratie en account

3.1 Aanmaken van een account

Om toegang te krijgen tot alle functies, moet u een account aanmaken door het volgende te verstrekken:

• Een geldig e-mailadres
• Een veilig wachtwoord

3.2 Verantwoordelijkheid voor het account

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Elke activiteit die vanuit uw account wordt verricht, wordt geacht door u te zijn verricht.

3.3 Anonieme modus

U kunt de applicatie zonder account gebruiken, maar uw gegevens worden dan niet opgeslagen en bepaalde functies zijn beperkt.

4. Aanvaardbaar gebruik

Door Kognify te gebruiken, verbindt u zich ertoe:

• Bij de registratie juiste informatie te verstrekken
• Geen meerdere accounts aan te maken
• Niet te proberen de beveiligingssystemen te omzeilen
• De applicatie niet voor onwettige doeleinden te gebruiken
• Niet vals te spelen of scores te manipuleren
• Andere gebruikers te respecteren

5. Premium-abonnement

5.1 Inhoud van het aanbod

Het Premium-abonnement geeft toegang tot:

• Alle spellen (meer dan 80 spellen in totaal)
• Onbeperkte sessies
• XP ×2
• Geavanceerde statistieken
• Verwijdering van advertenties
• Toegang tot Premium-thema's
• Zen-modus
• Wereldwijde ranglijsten
• Uitgebreid gebruik van coach Kogi

5.2 Prijs en facturering

• De prijs wordt vóór elke aankoop in de applicatie weergegeven; ter referentie: € 47,99 incl. btw per jaar of € 8,99 incl. btw per maand in Frankrijk, waarbij de lokale prijs die op het moment van aankoop wordt weergegeven doorslaggevend is
• De facturering wordt beheerd door Google Play (aankopen op Android) of door Stripe (aankopen via het web, kaartbetaling)
• Het abonnement wordt automatisch verlengd

5.3 Gratis proefperiode

Een vrijwillige gratis proefperiode van 7 dagen kan worden aangeboden als uw account daarvoor in aanmerking komt volgens Google Play of Stripe. Om de proefperiode te starten wordt om een betaalmiddel gevraagd, maar tijdens de proefperiode wordt geen bedrag afgeschreven. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch verlengd tegen de weergegeven prijs, tenzij u vóór het einde van de proefperiode opzegt. De proefperiode kan op elk moment worden opgezegd.

5.4 Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Google Play (aankopen op Android) of via „Mijn abonnement beheren” in uw Kognify-profiel op het web, waarmee het klantenportaal van Stripe wordt geopend (aankopen via het web). De Premium-toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

5.5 Terugbetaling

Voor een aankoop op Android worden verzoeken om terugbetaling behandeld overeenkomstig het beleid van Google Play; neem contact op met de ondersteuning van Google Play. Voor een aankoop via het web kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. De gedetailleerde voorwaarden zijn opgenomen in de Algemene Verkoopvoorwaarden.

6. Edelstenen

Edelstenen zijn punten waarmee cosmetische items (thema's, avatars) of een tijdelijke proefversie van een Premium-spel kunnen worden ontgrendeld. Edelstenen:

• Hebben geen werkelijke geldwaarde
• Worden niet terugbetaald
• Zijn niet overdraagbaar tussen accounts
• Kunnen gratis worden verkregen (door advertenties te bekijken) of worden gekocht

7. Intellectuele eigendom

De applicatie Kognify, de inhoud, het ontwerp en de functies ervan zijn de exclusieve eigendom van Domoveillance. Het is u niet toegestaan om:

• De applicatie te kopiëren of te reproduceren
• De applicatie te wijzigen of er afgeleide werken van te maken
• De applicatie te verspreiden of te verkopen
• Reverse engineering toe te passen

8. Beperking van aansprakelijkheid

Domoveillance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Indirecte schade in verband met het gebruik van de applicatie
• Verlies van gegevens door omstandigheden buiten onze controle
• Beweerde cognitieve resultaten of voordelen
• Tijdelijke onderbrekingen van de dienst

9. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven ernaar de applicatie 24 uur per dag beschikbaar te houden. Wij behouden ons echter het recht voor om:

• De dienst tijdelijk op te schorten voor onderhoud
• Functies te wijzigen of stop te zetten
• Accounts op te schorten bij schending van de AGV

10. Wijzigingen van de AGV

Wij kunnen deze AGV op elk moment wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden u via de applicatie meegedeeld. Door de applicatie na een wijziging te blijven gebruiken, aanvaardt u de nieuwe voorwaarden.

11. Beëindiging

11.1 Door de gebruiker

U kunt uw account op elk moment verwijderen via de instellingen van de applicatie.

11.2 Door Domoveillance

Wij kunnen uw account opschorten of verwijderen bij schending van deze AGV, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder schadevergoeding.

12. Toepasselijk recht

Op deze AGV is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de Franse rechtbanken bevoegd.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• E-mail: [email protected]
• Onderwerp: [Kognify] Gebruiksvoorwaarden

14. Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L611-1 e.v. van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) kunt u, in geval van een geschil dat niet door onze klantenservice is opgelost, kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar:

U kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.