Condizioni generali d'uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni generali d'uso (CGU) disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Kognify, pubblicata da Domoveillance. Utilizzando l'applicazione, lei accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Descrizione del servizio

Kognify è un'applicazione di giochi di logica che offre:

• Giochi vari per mettersi alla prova
• Un monitoraggio personalizzato dei progressi
• Statistiche dettagliate
• Un sistema di classifiche

3. Registrazione e account

3.1 Creazione dell'account

Per accedere a tutte le funzionalità, deve creare un account fornendo:

• Un indirizzo e-mail valido
• Una password sicura

3.2 Responsabilità dell'account

Lei è responsabile della riservatezza delle sue credenziali. Qualsiasi attività svolta tramite il suo account si presume compiuta da lei.

3.3 Modalità anonima

Può utilizzare l'applicazione senza account, ma i suoi dati non verranno salvati e alcune funzionalità saranno limitate.

4. Utilizzo consentito

Utilizzando Kognify, lei si impegna a:

• Fornire informazioni esatte al momento della registrazione
• Non creare più account
• Non tentare di aggirare i sistemi di sicurezza
• Non utilizzare l'applicazione per scopi illeciti
• Non barare né manipolare i punteggi
• Rispettare gli altri utenti

5. Abbonamento Premium

5.1 Contenuto dell'offerta

L'abbonamento Premium dà accesso a:

• Tutti i giochi (oltre 80 giochi in totale)
• Sessioni illimitate
• XP ×2
• Statistiche avanzate
• Rimozione della pubblicità
• Accesso ai temi Premium
• Modalità Zen
• Classifiche mondiali
• Utilizzo avanzato del coach Kogi

5.2 Prezzo e fatturazione

• Il prezzo è indicato nell'applicazione prima di qualsiasi acquisto; a titolo di riferimento, 47,99 € IVA inclusa all'anno o 8,99 € IVA inclusa al mese in Francia, fermo restando che fa fede il prezzo locale indicato al momento dell'acquisto
• La fatturazione è gestita da Google Play (acquisti su Android) o da Stripe (acquisti sul web, pagamento con carta)
• L'abbonamento si rinnova automaticamente

5.3 Prova gratuita

Può essere proposta una prova gratuita facoltativa di 7 giorni se il suo account vi è idoneo secondo Google Play o Stripe. Per avviarla è richiesto un metodo di pagamento, ma durante la prova non viene addebitato alcun importo. Al termine della prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo indicato, salvo disdetta prima della fine della prova. La prova può essere annullata in qualsiasi momento.

5.4 Disdetta

Può disdire il suo abbonamento in qualsiasi momento da Google Play (acquisti su Android) oppure da «Gestisci abbonamento» nel suo profilo Kognify sul web, che apre il portale clienti di Stripe (acquisti sul web). L'accesso Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

5.5 Rimborso

Per un acquisto su Android, le richieste di rimborso sono gestite conformemente alle politiche di Google Play; contatti l'assistenza di Google Play. Per un acquisto sul web, ci contatti all'indirizzo [email protected]. Le condizioni dettagliate sono riportate nelle Condizioni generali di vendita.

6. Gemme

Le gemme sono punti che consentono di sbloccare oggetti cosmetici (temi, avatar) o la prova temporanea di un gioco Premium. Le gemme:

• Non hanno alcun valore monetario reale
• Non sono rimborsabili
• Non sono trasferibili tra account
• Possono essere ottenute gratuitamente (guardando annunci pubblicitari) o acquistate

7. Proprietà intellettuale

L'applicazione Kognify, i suoi contenuti, il suo design e le sue funzionalità sono di proprietà esclusiva di Domoveillance. Non è autorizzato a:

• Copiare o riprodurre l'applicazione
• Modificarla o crearne opere derivate
• Distribuire o vendere l'applicazione
• Effettuare operazioni di reverse engineering

8. Limitazione di responsabilità

Domoveillance non potrà essere ritenuta responsabile:

• Dei danni indiretti connessi all'utilizzo dell'applicazione
• Delle perdite di dati dovute a circostanze al di fuori del nostro controllo
• Di presunti risultati o benefici cognitivi
• Delle interruzioni temporanee del servizio

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere l'applicazione disponibile 24 ore su 24. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di:

• Sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione
• Modificare o interrompere funzionalità
• Sospendere gli account in caso di violazione delle CGU

10. Modifiche delle CGU

Possiamo modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali le saranno notificate tramite l'applicazione. Continuando a utilizzare l'applicazione dopo una modifica, lei accetta le nuove condizioni.

11. Risoluzione

11.1 Da parte dell'utente

Può eliminare il suo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione.

11.2 Da parte di Domoveillance

Possiamo sospendere o eliminare il suo account in caso di violazione delle presenti CGU, senza preavviso né indennizzo.

12. Legge applicabile

Le presenti CGU sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia, saranno competenti i tribunali francesi.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni:

• E-mail: [email protected]
• Oggetto: [Kognify] Condizioni d'uso

14. Mediazione dei consumatori

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), in caso di controversia non risolta dal nostro servizio clienti, può ricorrere gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori:

Può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.