Termos gerais de uso

1. Objeto

Estes Termos Gerais de Uso (os “Termos”) regem o uso do aplicativo para celular Kognify, publicado pela Domoveillance. Ao usar o aplicativo, você aceita estes Termos integralmente.

2. Descrição do serviço

O Kognify é um aplicativo de jogos de raciocínio que oferece:

• Jogos variados para se desafiar
• Um acompanhamento personalizado do progresso
• Estatísticas detalhadas
• Um sistema de ranking

3. Cadastro e conta

3.1 Criação de conta

Para acessar todos os recursos, você precisa criar uma conta, informando:

• Um endereço de e-mail válido
• Uma senha segura

3.2 Responsabilidade pela conta

Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Presume-se que toda atividade realizada a partir da sua conta foi feita por você.

3.3 Modo anônimo

Você pode usar o aplicativo sem conta, mas seus dados não serão salvos e alguns recursos serão limitados.

4. Uso aceitável

Ao usar o Kognify, você se compromete a:

• Fornecer informações corretas no momento do cadastro
• Não criar várias contas
• Não tentar burlar os sistemas de segurança
• Não usar o aplicativo para fins ilícitos
• Não trapacear nem manipular as pontuações
• Respeitar os outros usuários

5. Assinatura Premium

5.1 Conteúdo da oferta

A assinatura Premium dá acesso a:

• Todos os jogos (mais de 80 jogos no total)
• Sessões ilimitadas
• XP ×2
• Estatísticas avançadas
• Remoção da publicidade
• Acesso aos temas Premium
• Modo Zen
• Rankings mundiais
• Uso avançado do coach Kogi

5.2 Preço e cobrança

• O preço é exibido no aplicativo antes de qualquer compra; como referência, 47,99 € com IVA (imposto francês) incluído por ano ou 8,99 € com IVA incluído por mês na França, prevalecendo o preço local exibido no momento da compra
• A cobrança é gerenciada pelo Google Play (compras no Android) ou pela Stripe (compras na web, pagamento com cartão)
• A assinatura é renovada automaticamente

5.3 Período de teste gratuito

Um período de teste gratuito e opcional de 7 dias pode ser oferecido, caso sua conta seja elegível segundo o Google Play ou a Stripe. Um meio de pagamento é solicitado para iniciá-lo, mas nenhum valor é cobrado durante o período de teste. Ao final do período de teste, a assinatura é renovada automaticamente pelo preço exibido, a menos que seja cancelada antes do fim do período de teste. O período de teste pode ser cancelado a qualquer momento.

5.4 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Google Play (compras no Android) ou em “Gerenciar assinatura” no seu perfil Kognify na web, que abre o portal do cliente da Stripe (compras na web). O acesso Premium continua ativo até o fim do período pago.

5.5 Reembolso

No caso de uma compra no Android, os pedidos de reembolso são tratados de acordo com as políticas do Google Play; entre em contato com o suporte do Google Play. No caso de uma compra na web, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. As condições detalhadas constam das Condições Gerais de Venda.

6. Gemas

As gemas são pontos que permitem desbloquear itens cosméticos (temas, avatares) ou experimentar temporariamente um jogo Premium. As gemas:

• Não têm nenhum valor monetário real
• Não são reembolsáveis
• Não são transferíveis entre contas
• Podem ser obtidas gratuitamente (assistindo a anúncios) ou compradas

7. Propriedade intelectual

O aplicativo Kognify, seu conteúdo, seu design e seus recursos são propriedade exclusiva da Domoveillance. Você não está autorizado a:

• Copiar ou reproduzir o aplicativo
• Modificá-lo ou criar obras derivadas
• Distribuir ou vender o aplicativo
• Fazer engenharia reversa

8. Limitação de responsabilidade

A Domoveillance não poderá ser responsabilizada:

• Por danos indiretos relacionados ao uso do aplicativo
• Por perdas de dados causadas por circunstâncias fora do nosso controle
• Por supostos resultados ou benefícios cognitivos
• Por interrupções temporárias do serviço

9. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter o aplicativo disponível 24 horas por dia. No entanto, nos reservamos o direito de:

• Suspender temporariamente o serviço para manutenção
• Modificar ou descontinuar recursos
• Suspender contas em caso de violação destes Termos

10. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações relevantes serão comunicadas a você pelo aplicativo. Ao continuar usando o aplicativo após uma alteração, você aceita os novos Termos.

11. Rescisão

11.1 Pelo usuário

Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

11.2 Pela Domoveillance

Podemos suspender ou excluir sua conta em caso de violação destes Termos, sem aviso prévio nem indenização.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão competentes.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: [Kognify] Termos de uso

14. Mediação de consumo

De acordo com os artigos L611-1 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor francês (Code de la consommation), em caso de litígio não resolvido pelo nosso atendimento ao cliente, você pode recorrer gratuitamente ao seguinte mediador de consumo:

Você também pode usar a plataforma europeia de resolução de litígios on-line: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.