판매약관

1. 목적

본 판매약관(이하 "판매약관")은 Kognify가 제공하는 Premium 구독 기능, 가상 아이템(젬) 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 구매 및 이용에 관하여 규정합니다.

2. 상품 및 서비스

Kognify는 다음의 상품 및 서비스를 제공합니다.

2.1 Premium 구독

무제한 세션, 전체 카탈로그 이용(Premium 구독자 전용 게임을 포함한 80개 이상의 게임), XP ×2, 고급 통계, 광고 없는 이용 환경, Premium 테마, Zen 모드, 세계 순위표 및 코치 Kogi의 고급 이용. 대상 계정에는 7일 무료 체험이 제공될 수 있습니다(3.2 참조).

2.2 젬(인앱 보상)

상점에서 꾸미기 아이템(테마, 아바타, 배지)을 구매하거나 Premium 게임의 일시 체험을 잠금 해제하는 데(2.3 참조) 사용되는 인앱 보상입니다. 젬은 실제 가치가 없으며 금전으로 교환할 수 없습니다.

2.3 무료 버전

애플리케이션은 광고와 함께 다음의 범위 내에서 무료로 이용할 수 있습니다: 평일 하루 1회, 주말 하루 2회 세션 및 보상형 광고 시청 시 하루 1회 추가 세션; 카탈로그 내 무료 게임 이용; 주 1회 Premium 게임 24시간 체험(광고 시청 또는 50젬 사용); 계정에 로그인한 사용자에게 매주 Premium 게임 1개 무료 제공. 현재 적용되는 조건은 애플리케이션 내에 표시됩니다.

3. 가격 및 결제 방법

모든 가격은 구매 전에 귀하의 현지 통화로 표시됩니다. 가격은 귀하의 국가에 따라 다를 수 있으며 해당 현지 세금이 부과됩니다. 참고로 프랑스에서 Premium 구독은 연 47.99 €(부가세 포함) 또는 월 8.99 €(부가세 포함)에 제공됩니다. 구매 시점에 Google Play 또는 Stripe 결제 페이지에 표시되는 현지 가격이 우선합니다.

3.1 Google Play 또는 Stripe를 통한 결제

Android에서는 구매가 Google Play Billing을 통해 처리됩니다. 결제 대금은 귀하가 동의하는 Google Play 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 Google이 수령합니다. 세금은 귀하의 거주 국가에 따라 Google Play가 관리합니다.

웹에서는 구매 대금을 Stripe Checkout을 통해 카드로 결제합니다. 결제 대금은 귀하의 카드 정보를 처리하는 결제 대행업체 Stripe를 통해 Domoveillance가 수령합니다. Kognify는 귀하의 카드 정보를 수령하거나 보관하지 않습니다.

3.2 무료 체험

Google Play 또는 Stripe의 기준에 따라 귀하의 계정이 대상이 되는 경우, 선택적인 7일 무료 체험이 제공될 수 있습니다. 체험을 시작하려면 유효한 결제 수단이 필요합니다. 체험 기간 중에는 어떠한 금액도 청구되지 않습니다. 귀하가 체험 종료 전에 해지하지 않는 한, 7일이 지나면 구독은 가입 시 표시된 가격으로 자동 갱신됩니다. 귀하는 언제든지 체험을 해지할 수 있습니다(4.2 참조).

3.3 프로모션 및 복귀 혜택

이전 구독자는 구독 종료 후 24시간에서 30일 사이에 1회에 한하여 할인된 가격의 재구독 혜택(Google Play 혜택 또는 Stripe에서 적용되는 할인)을 받을 수 있습니다. 할인 가격, 그 적용 기간 및 이후 적용되는 갱신 가격은 확정 전에 표시됩니다. 본 혜택은 무료 체험 또는 다른 프로모션 코드와 중복 적용되지 않습니다.

4. 구독 및 자동 갱신

Premium은 반복 결제 구독으로, 해지하지 않는 한 각 결제 기간(월간 또는 연간)이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

4.1 자동 갱신 조건

• 결제 플랫폼(Google Play 또는 Stripe) 또는 Kognify는 체험 종료 전 또는 갱신 전에 귀하에게 알림을 보낼 수 있습니다
• 귀하의 결제 수단에는 갱신일에 대금이 청구됩니다
• 귀하가 해지를 요청하더라도 구독은 현재 기간이 끝날 때까지 유지됩니다

4.2 구독 해지

Android에서 가입한 구독: Google Play 스토어 > 메뉴 > 정기 결제 > Kognify > 해지로 이동하십시오.

웹에서 가입한 구독: 웹의 Kognify 프로필에서 "구독 관리"(Stripe 고객 포털이 열림)를 이용하거나 [email protected]으로 연락해 주십시오.

해지는 현재 결제 기간(또는 진행 중인 체험)이 끝날 때 효력이 발생하며, 귀하는 그때까지 Premium 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

5. 환불

Android에서의 구매: Premium 구독 및 인앱 구매에 대한 환불은 Google Play의 환불 정책에 따릅니다. 일반적으로 구매 후 48시간 이내에는 Google Play에 직접 요청할 수 있습니다. 그 이후에는 [email protected]으로 연락하실 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토됩니다.

웹에서의 구매(Stripe): 환불 요청은 구매 증빙과 함께 [email protected]으로 보내 주십시오. 요청은 개별적으로 검토되며, 해당하는 경우 구매에 사용된 카드로 환불됩니다.

이러한 절차는 제6조에 규정된 청약철회권에 영향을 미치지 않습니다.

6. 청약철회권(EU 및 기타 관할 지역)

일부 지역의 소비자 보호법은 귀하에게 청약철회 기간을 부여합니다.

6.1 유럽연합

귀하가 EU의 소비자인 경우, 사유를 밝히지 않고 14일(역일) 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다. 다만, 디지털 콘텐츠(게임, 서비스)를 실제로 이용한 경우에는 이 권리를 상실할 수 있습니다.

6.2 미국(캘리포니아)

캘리포니아 소비자는 주법에 따라 30일의 환불 기간을 인정받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Google Play 고객 지원(Android에서의 구매)에 문의하거나 [email protected](웹에서의 구매)으로 연락해 주십시오.

6.3 기타 국가

귀하의 거주 국가에 따라 청약철회권이 적용될 수 있습니다. 현지 소비자 보호법을 확인하십시오.

7. 금지되는 이용

귀하는 다음의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 젬 또는 Premium 이용 권한을 재판매하는 행위
• 자동화 도구를 사용하여 아이템을 구매하는 행위
• 결제 시스템의 우회를 시도하는 행위
• 보호자의 동의 없이 미성년자를 대신하여 구매하는 행위

8. 책임 및 보증

Kognify는 서비스를 "있는 그대로" 제공합니다. 당사는 중단 없는 이용 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. 당사는 서비스 중단, 데이터 손실 또는 당사의 통제를 벗어난 기술적 문제로 인한 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

9. 분쟁 해결

Android에서의 구매와 관련된 청구 분쟁의 경우, 먼저 Google Play 고객 지원에 문의하십시오. 웹에서의 구매이거나 문제가 해결되지 않은 경우, 구매 증빙과 함께 [email protected]으로 연락하실 수 있습니다.

10. 약관의 변경

당사는 언제든지 본 판매약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 애플리케이션 내에 게시됩니다. 귀하가 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

11. 연락처 정보

Domoveillance
주소: [email protected]으로 요청 시 제공
이메일: [email protected]
SIRET: 52776224900029

12. 준거법

본 판매약관은 프랑스법에 따릅니다. EU 소비자는 소비자 권리 지침(2011/83/EU)에 규정된 권리를 보유합니다. 기타 관할 지역의 경우 현지 소비자 보호법이 적용됩니다.

13. 소비자 조정

프랑스 소비법전 제L611-1조 이하에 따라, 당사 고객 서비스를 통해 해결되지 않은 분쟁이 있는 경우 귀하는 다음의 소비자 조정 기관을 무료로 이용할 수 있습니다.

또한 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수도 있습니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr/