販売条件

1. 目的

本販売条件（以下「本条件」といいます）は、Kognifyが提供するPremiumサブスクリプション機能、仮想アイテム（ジェム）および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の購入および利用について定めるものです。

2. 商品およびサービス

Kognifyは、以下の商品およびサービスを提供します。

2.1 Premiumサブスクリプション

セッション無制限、全カタログへのアクセス（Premium会員限定ゲームを含む80種類以上のゲーム）、XP ×2、高度な統計、広告なしの体験、Premiumテーマ、Zenモード、世界ランキングおよびコーチKogiの高度な利用。対象となるアカウントには、7日間の無料トライアルが提供されることがあります（3.2を参照）。

2.2 ジェム（アプリ内報酬）

ショップでコスメティックアイテム（テーマ、アバター、バッジ）を購入するため、またはPremiumゲームの一時的なお試しをロック解除するため（2.3を参照）に使用されるアプリ内報酬です。ジェムは現実の価値を一切有さず、金銭と交換することはできません。

2.3 無料版

本アプリケーションは、広告付きで、以下の範囲内で無料で利用することができます：平日は1日1セッション、週末は1日2セッション、さらにリワード広告を視聴することで1日1セッションを追加；カタログ内の無料ゲームへのアクセス；週1回、Premiumゲームの24時間お試し（広告の視聴または50ジェムと引き換え）；アカウントにログインしているユーザーには毎週1つのPremiumゲームを無料提供。適用される条件は本アプリケーション内に表示されます。

3. 価格および支払方法

すべての価格は、購入前にお客様の現地通貨で表示されます。価格はお客様の国によって異なる場合があり、適用される現地の税金の対象となります。参考として、フランスにおけるPremiumサブスクリプションの価格は年額47.99 €（税込）または月額8.99 €（税込）です。購入時にGoogle PlayまたはStripeの決済ページに表示される現地価格が優先されます。

3.1 Google PlayまたはStripeによる支払い

Androidでは、購入はGoogle Play Billingを通じて処理されます。支払いは、お客様が同意するGoogle Playの利用規約およびプライバシーポリシーに従い、Googleが受領します。税金は、お客様の居住国に応じてGoogle Playが管理します。

ウェブでは、購入代金はStripe Checkoutを通じてカードで支払われます。支払いは、お客様のカード情報を処理する決済代行業者Stripeを介して、Domoveillanceが受領します。Kognifyは、お客様のカード情報を受領せず、保存もしません。

3.2 無料トライアル

Google PlayまたはStripeの基準によりお客様のアカウントが対象となる場合、任意の7日間無料トライアルが提供されることがあります。トライアルを開始するには、有効なお支払い方法の登録が必要です。トライアル期間中に料金が請求されることはありません。トライアル終了前にお客様が解約されない限り、7日間の終了時に、サブスクリプションは申込時に表示された価格で自動的に更新されます。お客様はいつでもトライアルを解約することができます（4.2を参照）。

3.3 プロモーションおよび復帰特典

元購読者は、サブスクリプション終了後24時間から30日の間に、1回に限り、割引価格での再購読の特典（Google Playの特典またはStripeで適用される割引）を受け取ることがあります。割引価格、その適用期間およびその後に適用される更新価格は、確定前に表示されます。本特典は、無料トライアルまたは他のプロモーションコードと併用することはできません。

4. サブスクリプションおよび自動更新

Premiumは継続課金型のサブスクリプションであり、解約されない限り、各請求期間（月間または年間）の終了時に自動的に更新されます。

4.1 自動更新の条件

• 決済プラットフォーム（Google PlayもしくはStripe）またはKognifyは、トライアルの終了前または更新前にお客様にリマインダーを送信することがあります
• お客様のお支払い方法には、更新日に請求が行われます
• お客様が解約を申し出た場合であっても、サブスクリプションは現在の期間の終了時まで継続します

4.2 サブスクリプションの解約

Androidで申し込んだサブスクリプション：Google Play ストア > メニュー > 定期購入 > Kognify > 解約 の順に進んでください。

ウェブで申し込んだサブスクリプション：ウェブ上のKognifyプロフィールから「サブスクリプションを管理」（Stripeカスタマーポータルが開きます）を利用するか、[email protected]までご連絡ください。

解約は、現在の請求期間（または進行中のトライアル）の終了時に効力を生じ、お客様はその終了時までPremium機能へのアクセスを維持します。

5. 返金

Androidでの購入：Premiumサブスクリプションおよびアプリ内購入の返金は、Google Playの返金ポリシーに従います。通常、購入後48時間以内であればGoogle Playに直接請求することができます。それ以降は、[email protected]までご連絡いただくことができ、請求は個別に検討されます。

ウェブでの購入（Stripe）：返金請求は、購入の証明を添えて[email protected]までお送りください。請求は個別に検討され、該当する場合には、購入に使用されたカードに返金されます。

これらの取扱いは、第6条に定める撤回権を妨げるものではありません。

6. 撤回権（EUおよびその他の法域）

一部の地域の消費者保護法は、お客様に撤回期間を認めています。

6.1 欧州連合

お客様がEUの消費者である場合、理由を示すことなく、14暦日以内に購入を撤回する権利を有します。ただし、デジタルコンテンツ（ゲーム、サービス）を実際に利用した場合には、この権利を失うことがあります。

6.2 米国（カリフォルニア州）

カリフォルニア州の消費者は、同州法に基づき30日間の返金期間を認められる場合があります。詳細については、Google Playのサポート（Androidでの購入の場合）にお問い合わせいただくか、[email protected]（ウェブでの購入の場合）までご連絡ください。

6.3 その他の国

お客様の居住国によっては、撤回権が適用される場合があります。現地の消費者保護法をご確認ください。

7. 禁止される利用

お客様は、以下の行為を行わないことに同意します。

• ジェムまたはPremiumへのアクセスを転売すること
• 自動化ツールを使用してアイテムを購入すること
• 決済システムの回避を試みること
• 保護者の同意なく未成年者に代わって購入を行うこと

8. 責任および保証

Kognifyは本サービスを「現状有姿」で提供します。当社は、中断のないアクセスまたはエラーのない動作を保証しません。当社は、サービスの中断、データの損失または当社の管理が及ばない技術的問題に起因する損失について責任を負いません。

9. 紛争の解決

Androidでの購入に関する請求上の紛争については、まずGoogle Playのサポートにお問い合わせください。ウェブでの購入の場合、または問題が解決しない場合は、購入の証明を添えて[email protected]までご連絡いただくことができます。

10. 本条件の変更

当社は、いつでも本条件を変更する権利を留保します。変更は本アプリケーション内で公表されます。お客様が本サービスの利用を継続することにより、変更後の条件に同意したものとみなされます。

11. 連絡先

Domoveillance
所在地：[email protected]へのご請求により開示します
メールアドレス：[email protected]
SIRET：52776224900029

12. 準拠法

本条件はフランス法に準拠します。EUの消費者は、消費者の権利に関する指令（2011/83/EU）に定める権利を保持します。その他の法域については、現地の消費者保護法が適用されます。

13. 消費者調停

フランス消費法典第L611-1条以下に基づき、当社カスタマーサービスで解決されない紛争が生じた場合、お客様は以下の消費者調停機関を無料で利用することができます。

また、欧州のオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr/